Obchodní podmínky - Online prodej

E-SHOP OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Všeobecná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím neupravené kupní smlouvou se řídí všeobecnými obchodními podmínkami prodávajícího a příslušnými ustanoveními obchodního zákoníku.

2. Cenové a platební podmínky

Ceny jsou smluvní a platné pro danou objednávku v okamžiku jejího vložení do systému. Ceny nezahrnují náklady na dopravu.
Platební podmínky:
a) Prostřednictvím smluvního dopravce hotovostně při převzetí předmětu koupě
b) Platba předem na základě faktury vystavené prodávajícím se splatností 14 dní ode dne doručení faktury kupujícímu v případě osobního převzetí
Pro případ prodlení kupujícího se zaplacením kupní ceny, je-li tato placena dle dohody stran po dodání předmětu koupě, je kupující povinen zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu, která činí 0,5 % p.d. z celkové kupní ceny

3. Dodací podmínky

a) Osobní převzetí v místě sídla prodávajícího
b) Dodávka prostřednictvím smluvního dopravce dle výběru prodávajícího. Cena za dopravu předmětu koupě se řídí aktuálním ceníkem dopravce.

4. Storno podmínky

Zrušení objednávky musí být písemné a podléhá stornopoplatku ve výši 30 % ceny předmětu koupě.
Stornopoplatek je kupující povinen zaplatit prodávajícímu společně s dalšími náklady spojenými s expedicí resp. dodáním předmětu koupě.

5. Záruka/odpovědnost za vady

Na předmět koupě je poskytnuta záruka 12 měsíců od data předání, pokud není ve smlouvě či předávacím protokolu stanoveno jinak, s výjimkou předmětu koupě, na který se vztahují autorská práva a licence. Záruka se nevztahuje na pojistky, žárovky, přívodní sondy a baterie. TR instruments na vlastní náklady opraví nebo nahradí předmět koupě vrácený kupujícím, pouze však v rozsahu, který záruka pokrývá. Záruka je poskytnuta mj. pouze za podmínky, že kupující bez zbytečného odkladu prodávajícímu zašle písemnou (faxovou, e-mailovou) zprávu o případných vadách zboží a předloží daňový doklad o zaplacení předmětu koupě.
Pro každou reklamaci si zákazník předem vyžádá přidělení Čísla opravy (dále jen CO). CO slouží k identifikaci požadované reklamace. Žádost o přidělení CO je možné vyřídit buď elektronicky, a to vyplněním a odesláním formuláře na internetových stránkách prodávajícího www.trinstruments.cz , nebo telefonicky na čísle +420 541 633 858.
V případě elektronické žádosti bude CO zákazníkovi sděleno bez zbytečného odkladu společně s pokyny pro odeslání zboží, a to na uvedenou emailovou adresu. V případě telefonické žádosti je CO přiděleno okamžitě, stejně tak i pokyny pro odeslání zboží.

Záruka se vztahuje pouze na prvního kupce. Veškeré náklady spojené s dopravou předmětu koupě k opravě nese kupující. V případě, že vada byla způsobena nesprávným zacházením, zanedbáním, nehodou, či použitím v rozporu s doporučením výrobce, odpovědnost ze záruky nelze uplatňovat a opravy budou účtovány kupujícímu dle ceníku prodávajícího. V takovém případě TR instruments předloží na žádost kupujícího před zahájením opravy rozpočet, ke kterému je kupující povinen se vyjádřit do 5 dní. Po tomto termínu nabídka pozbývá platnosti. TR instruments neodpovídá za případnou škodu třetí osobě způsobenou kupujícím použitím předmětu koupě tzn. že kupující uznává, že TR instruments není odpovědný za účel, ke kterému kupující předmět koupě použije a není odpovědný za případné za škody způsobené předmětem koupě.

ONLINE PRODEJ - OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PRODEJ ZBOŽÍ SPOTŘEBITELI

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se v případě, že je kupujícím spotřebitel, řídí zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném a účinném znění, a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném a účinném znění.
Spotřebitel
Osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti
Prodávající
Obchodní společnost TR Instruments spol. s r.o., IČ 155 30 779, se sídlem Brno, Kameníčkova 28, zaps. v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně v odd. C, vl. 22049.
Zboží a ceny
Zboží je dodáváno na základě kazalogové nabídky společnosti TR Instruments spol. s r.o.

Objednávka

Objednávka musí být vždy učiněna písemnou formou. Písemná forma je zachována, je-li objednávka učiněna prostřednictvím faxové či e-mailové zprávy.
Vystavením objednávky ze strany kupujícího podle katalogu či nabídky současně kupující deklaruje, že byl s těmito obchodními podmínkami seznámen a že je akceptuje.
Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které kupující používá.

Platební podmínky

a) Platba při převzetí zboží (dobírka)
Zboží je hrazeno v hotovosti řidiči dopravní společnosti nebo poštovnímu doručovateli.
b) bankovním převodem předem na základě faktury vystavené prodávajícím

Dodací podmínky

Cena dopravy je uvedena na webových stránkách společnosti TR instruments, spol. s r.o. v sekci online prodej.

Odstoupení od smlouvy

Pokud je kupní smlouva uzavřena s kupujícím pomocí prostředků komunikace na dálku, má kupující v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí předmětu koupě (zboží). Předmět koupě musí být vrácen v původním stavu bez známek opotřebení. Oproti vrácení předmětu koupě je prodávající povinen vrátit kupujícímu kupní cenu předmětu koupě bez případného dopravného.
Rozpor s kupní smlouvou
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během

šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Záruka, reklamace

Záruční lhůta začíná běžet převzetím zboží kupujícím. Záruční doba činí 24 měsíců s výjimkami stanovenými zákonem. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční doba.
Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Postup při reklamaci:
Pro každou reklamaci si zákazník předem vyžádá přidělení Čísla opravy (dále jen CO). CO slouží k identifikaci požadované reklamace. Žádost o přidělení CO je možné vyřídit buď elektronicky, a to vyplněním a odesláním formuláře na internetových stránkách prodávajícího www.trinstruments.cz , nebo telefonicky na čísle +420 541 633 858.
V případě elektronické žádosti bude CO zákazníkovi sděleno do 24 hodin společně s pokyny pro odeslání zboží, a to na uvedenou emailovou adresu. V případě telefonické žádosti je CO přiděleno okamžitě, stejně tak i pokyny pro odeslání zboží.
Spotřebitel při uplatnění záruky má, jde-li o:
- vadu odstranitelnou: právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
- vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
- vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání Zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
- jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka spotřebitele je po svém potvrzením jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence.
Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.