Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Všeobecně

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při uzavírání kupních smluv mezi společností TR Instruments spol. s r.o., IČ 155 30 779, se sídlem Brno, Kameníčkova 28, zaps. v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně v odd. C, vl. 22049, jako prodávajícím a kupujícím (zákazník).
V případě, že se kupní smlouva uzavřená mezi kupujícím a prodávajícím odlišuje od těchto všeobecných obchodních podmínek, má předost smlouva.
Nedílnou součástí obchodních podmínek tvoří zejména nabídka prodávajícího v písemné nebo elektronické formě (katalog), případně nabídka individuálně vypracovaná prodávajícím dle požadavku kupujícího . Vystavením objednávky ze strany kupujícího podle katalogu či nabídky současně kupující deklaruje, že byl s těmito všeobecnými obchodními podmínkami seznámen a že je akceptuje.
Objednávka musí být vždy učiněna písemnou formou. Písemná forma je zachována, je-li objednávka učiněna prostřednictvím faxové či e-mailové zprávy.
Smlouva je uzavírána zejména v českém jazyce.Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán.
Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách prodávajícího www.trinstruments.cz a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.

2. Místo a způsob plnění

Místem plnění se standardně rozumí sklad firmy TR instruments v Brně, Křižíkova 70. V případě individuálně sjednané dodávky na místo určené kupujícím jsou veškeré náklady spojené s dodávkou, zejména dopravné, manipulační poplatky a další poplatky spojené s dodáním do místa určeného kupujícím účtovány k tíži kupujícího. Totéž platí pro vrácení předmětu koupě zpět do skladu TR instruments spol. s r.o.
V případě, že předmět koupě podléhá zvláštnímu zdanění či poplatkům stanoveným speciálními právními předpisy, připočítají se tyto daně či poplatky ke kupní ceně předmětu koupě jako její nedílná součást.

3. Vlastnické právo

Vlastnické právo přejde na kupujícího po plném uhrazení kupní ceny včetně všech případných poplatků, daní a dalších částek fakturovaných v souvislosti s prodejem předmětu koupě.

4. Cenové a platební podmínky

Ujednání o ceně předmětu koupě se řídí nabídkou prodávajícího platnou k datu doručení objednávky prodávajícímu, pokud není uvedena v individuální nabídce jiná její platnost . Platba bude provedena kupujícím předem, a to na základě faktury vystavené prodávajícím. V individuálně sjednaných případech je kupujícím akceptována rovněž platba po dodání předmětu koupě s termínem splatnosti uvedeným na faktuře.
Lhůta splatnosti kupní ceny, není-li sjednáno jinak, činí dle faktury vystavené prodávajícím 14 dní ode dne doručení faktury kupujícímu.
Pro případ prodlení kupujícího se zaplacením kupní ceny, je-li tato placena dle dohody stran po dodání předmětu koupě, je kupující povinen zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu, která činí 0,5 % p.d. z celkové kupní ceny

5. Dodací podmínky

Prodávající je povinen umožnit kupujícímu převzetí předmětu koupě do 30 dní ode dne převedení fakturované částky na účet prodávajícího, nestanoví-li písemně uzavřená kupní smlouva či dohoda stran jinak. Kupující bere na vědomí, že předmět koupě bude dopravován pouze smluvním dopravcem dle výběru prodávajícího.
Cena za dopravu předmětu koupě se řídí aktuálním ceníkem dopravce.
Standardní dodávka, nedohodnou-li se strany jinak, je realizována s dodací doložkou DDP místo sídla kupujícího.

6. Storno podmínky

Objednávky doručené prodávajícímu jsou považovány za závazné. Zrušení objednávky kupujícím je možné s tím, že prodávající musí být o stornování objednávky písemně vyrozuměn. Storno objednávky dále podléhá stornopoplatku ve výši 30 % ceny předmětu koupě.

Stornopoplatek je kupující povinen zaplatit prodávajícímu společně s dalšími náklady spojenými s expedicí resp. dodáním předmětu koupě, zejména s výdaji na dopravu a celní odbavení, byl-li předmět koupě před doručením storna objednávky již prodávajícím odeslán na místo určené kupujícím.

8. Ochrana autorských práv

Všechna práva, která se vztahují na průmyslové nebo duševní vlastnictví včetně autorských práv, patentů a ochranných značek, jsou vyhražena. Kupující nebude autorizovat jakékoliv kopie, ani nedovolí, aby bylo činěno cokoliv v rozporu s takovým vlastnickým právem či licencí.

9. Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s výrobou, distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného předmětu koupě. Osobní údaje, které jsou poskytnuty kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

10. Záruka/odpovědnost za vady

Na předmět koupě je poskytnuta záruka 12 měsíců od data předání, pokud není ve smlouvě či předávacím protokolu stanoveno jinak, s výjimkou předmětu koupě, na který se vztahují autorská práva a licence. Záruka se nevztahuje na pojistky, žárovky, přívodní sondy a baterie. TR instruments na vlastní náklady opraví nebo nahradí předmět koupě vrácený kupujícím, pouze však v rozsahu, který záruka pokrývá. Záruka je poskytnuta mj. pouze za podmínky, že kupující bez zbytečného odkladu prodávajícímu zašle písemnou (faxovou, e-mailovou) zprávu o případných vadách zboží a předloží daňový doklad o zaplacení předmětu koupě.
Pro každou reklamaci si zákazník předem vyžádá přidělení Čísla opravy (dále jen CO). CO slouží k identifikaci požadované reklamace. Žádost o přidělení CO je možné vyřídit buď elektronicky, a to vyplněním a odesláním formuláře na internetových stránkách prodávajícího www.trinstruments.cz , nebo telefonicky na čísle +420 541 633 858.
V případě elektronické žádosti bude CO zákazníkovi sděleno bez zbytečného odkladu společně s pokyny pro odeslání zboží, a to na uvedenou emailovou adresu. V případě telefonické žádosti je CO přiděleno okamžitě, stejně tak i pokyny pro odeslání zboží.
Záruka se vztahuje pouze na prvního kupce. Veškeré náklady spojené s dopravou předmětu koupě k opravě nese kupující. V případě, že vada byla způsobena nesprávným zacházením, zanedbáním, nehodou, či použitím v rozporu s doporučením výrobce, odpovědnost ze záruky nelze uplatňovat a opravy budou účtovány kupujícímu dle ceníku prodávajícího. V takovém případě TR instruments předloží na žádost kupujícího před zahájením opravy rozpočet, ke kterému je kupující povinen se vyjádřit do 5 dní. Po tomto termínu nabídka pozbývá platnosti. TR instruments neodpovídá za případnou škodu třetí osobě způsobenou kupujícím použitím předmětu koupě tzn. že kupující uznává, že TR instruments není odpovědný za účel, ke kterému kupující předmět koupě použije a není odpovědný za případné za škody způsobené předmětem koupě.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.